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本書はある企業の変革の歴史である。効果的な人材活用システムを導入し、世界各国に幅広く知られた会社だ。企業として良い業績をあげる唯一の道は社員を信じることからはじまる。そのためには一定のプロセスを踏む必要があるが、経営陣にとっても中間管理職、社員にとっても中・長期にわたる時間と責任を必要とするプロセスだ。